Telefonie, die mit Ihrem Betrieb mitgeht.
Eine Telefonanlage soll erreichbar machen, im Büro, im Homeoffice und unterwegs. Ich plane den Umstieg, richte die Anlage ein und bleibe danach Ihr Ansprechpartner.
Typische Ausgangslagen
Die alte Anlage ist am Ende
Ersatzteile gibt es nicht mehr, und jede Änderung braucht einen Techniker, der selten Zeit hat.
Im Homeoffice klingelt das Handy
Mitarbeiter sind zu Hause nur über private Nummern erreichbar.
Mehrere Standorte, mehrere Anlagen
Jeder Standort telefoniert für sich. Interne Durchwahlen und Weiterleitungen gibt es nicht.
Zwei Wege
Eigene Anlage mit 3CX
Die Anlage läuft auf einem Server, bei Ihnen oder bei mir. Sie lässt sich genau an Ihre Abläufe anpassen: Warteschlangen, Ansagen, Zeitsteuerung und die Anbindung an andere Programme.
Cloud-Telefonanlage von easybell
Die Anlage läuft beim Anbieter, Sie brauchen keinen eigenen Server. Das passt gut für Betriebe, die schnell starten wollen. Ich bin easybell-Partner und richte die Anlage für Sie ein.
Welcher Weg zu Ihnen passt, klären wir im Erstgespräch.
Was ich übernehme
- Planung: Nummern, Durchwahlen, Ansagen und Erreichbarkeit
- Einrichtung und Betrieb der Anlage
- Anbindung an den Telefonanbieter und Mitnahme Ihrer Rufnummern
- Telefone, Headsets und Apps: Auswahl, Lieferung und Einrichtung
- Einweisung Ihrer Mitarbeiter
- Betreuung und Änderungen im laufenden Betrieb
So läuft es ab
Bestandsaufnahme
Welche Nummern gibt es, und wer muss wie erreichbar sein?
Planung
Aufbau der Anlage und Auswahl der Geräte.
Einrichtung
Die neue Anlage entsteht neben der alten.
Umschaltung
Zum vereinbarten Termin, mit einer Übergangslösung für die Zeit der Rufnummernmitnahme.
Betreuung
Änderungen und Störungen übernehme ich.
Häufige Fragen
Können wir unsere Rufnummern behalten?
Ja. Die Nummern werden zum neuen Anbieter mitgenommen. Am Tag der Umstellung kann es zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Ich plane den Termin mit Ihnen und richte für diese Zeit eine Übergangslösung ein, etwa eine Umleitung auf Mobiltelefone.
Was passiert, wenn das Internet ausfällt?
Dann fällt auch die Telefonie über das Internet aus. Dafür richte ich eine Umleitung ein, etwa auf Mobiltelefone, die in diesem Fall greift.
Brauchen wir neue Telefone?
Nicht unbedingt. Viele Geräte lassen sich weiterverwenden, und oft reicht eine App auf dem Rechner oder Handy mit einem guten Headset.
Der nächste Schritt
Sagen Sie mir, wie viele Arbeitsplätze telefonieren und was Ihre Anlage heute nicht kann. Dann schlage ich einen Weg vor.