Ein voller Speicher, eine fehlgeschlagene Sicherung oder ein ablaufendes Zertifikat kündigen sich an. Ich überwache die vereinbarten Systeme und werde aktiv, bevor aus einer Warnung ein Ausfall wird.
Die Festplatte war seit Wochen fast voll. Gemerkt hat es niemand, bis der Server stehen blieb.
Das Backup meldet seit Tagen Fehler. Auffallen würde das erst, wenn jemand Daten zurückholen muss.
Die Systeme verschicken Meldungen, aber niemand liest sie oder weiß, welche davon wichtig ist.
Für jedes System legen wir fest, ab wann eine Meldung ausgelöst wird. Kritische Ereignisse gehen automatisch an mich. Ich prüfe die Ursache, behebe sie oder stimme das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Auffällige Ereignisse halte ich fest, und Sie bekommen Empfehlungen, wie sich die Ursache dauerhaft beseitigen lässt. Auf Wunsch erhalten Sie regelmäßig einen Bericht zum Zustand Ihrer Systeme.
Die Überwachung läuft rund um die Uhr. Bearbeitet werden Meldungen in meinen Servicezeiten, Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. Wenn Sie eine Reaktion außerhalb dieser Zeiten brauchen, vereinbaren wir das gesondert.
Schema: der Weg einer Meldung.
Sie müssen sich nicht selbst durch technische Warnmeldungen arbeiten. Ich bewerte die Meldungen, erkenne wiederkehrende Auffälligkeiten und leite daraus konkrete Maßnahmen ab. So wird die Überwachung zur Grundlage für vorbeugende Wartung.
Wir legen fest, was überwacht werden soll.
Ab wann wird gewarnt, und wer erfährt davon?
Ich binde die Systeme an und prüfe die Meldungen im Testlauf.
Ich bearbeite Meldungen und berichte nach Vereinbarung.
Die Ausgangslage waren mehrere Server und virtuelle Systeme an verschiedenen Stellen, ohne gemeinsame Übersicht. Ich habe eine zentrale Überwachung aufgebaut, an die die Systeme ihren Zustand verschlüsselt melden, unter Windows wie unter Linux. Erfasst werden Verfügbarkeit, Auslastung, Dienste und technische Warnmeldungen.
Die Lösung ist im Einsatz. Platzhalter: Angabe folgt
Die Überwachung erfasst technische Zustände wie Auslastung, Speicherplatz und den Status von Diensten. Auf die Inhalte Ihrer Dateien oder E-Mails greift sie nicht zu.
Nein. Monitoring können Sie einzeln beauftragen. In der IT-Betreuung ist es eine Option, bei Managed IT gehört es dazu.
Die Systeme werden weiter überwacht, und jede Meldung wird aufgezeichnet. Bearbeitet wird sie am nächsten Werktag, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Nennen Sie mir die Systeme, die für Ihren Betrieb unverzichtbar sind. Daraus entsteht ein Vorschlag für die Überwachung.